Cách chăm sóc khách hàng qua tin nhắn trực tiếp và thông báo trên TikTok Shop
Trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh như hiện nay, việc có một sản phẩm tốt là chưa đủ mà quan trọng hơn là cách bạn giao tiếp và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Trên TikTok Shop, hai công cụ giúp bạn làm điều đó hiệu quả nhất chính là tin nhắn trực tiếp (Direct Message - DM) và thông báo (Notification). Nếu biết cách tận dụng, đây sẽ là “vũ khí” giúp bạn tăng doanh số, xây dựng lòng trung thành và cải thiện trải nghiệm người mua một cách bền vững. 1. Tầm quan trọng của việc chăm sóc khách hàng qua tin nhắn và thông báo TikTok không chỉ là nền tảng …
