HEIGHT MEDIA
Trang Chủ

Tin Tức Của Height Media

Luôn Mang Đến Những Tin Tức Mới Nhất

Khám phá ngay
Làm sao để tăng cường sự tương tác và kết nối với khách hàng trên TikTok Shop?

Làm sao để tăng cường sự tương tác và kết nối với khách hàng trên TikTok Shop?

TikTok Shop đang trở thành kênh bán hàng trực tuyến bùng nổ, nơi doanh nghiệp có thể vừa quảng bá sản phẩm vừa bán hàng ngay trên nền tảng. Tuy nhiên, để tạo lợi thế cạnh tranh, thương hiệu không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải xây dựng sự kết nối bền vững với khách hàng. Vậy làm sao để tăng cường sự tương tác và gắn kết khách hàng trên TikTok Shop? 1. Xây dựng nội dung ngắn gọn, cuốn hút và chân thật Người dùng TikTok yêu thích sự giải trí, sáng tạo và gần gũi. Vì vậy: Tạo video ngắn (15 - 30 giây) với hook hấp dẫn trong 3 giây đầu. Chia sẻ câu …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 17/09/2025 06:37
Cách giải quyết các khiếu nại và vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng

Cách giải quyết các khiếu nại và vấn đề khách hàng một cách nhanh chóng

Trong kinh doanh online, đặc biệt trên TikTok Shop, việc khách hàng có thắc mắc hay khiếu nại là điều khó tránh khỏi. Tuy nhiên, cách bạn xử lý những tình huống này sẽ quyết định liệu khách hàng có quay lại mua hàng hay rời bỏ thương hiệu mãi mãi. Một quy trình xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp không chỉ giúp giữ chân khách hàng mà còn nâng cao uy tín cho shop. Vậy làm thế nào để giải quyết các khiếu nại hiệu quả? 1. Vì sao cần xử lý khiếu nại nhanh chóng? Tăng sự hài lòng: Khách hàng đánh giá cao khi shop phản hồi kịp thời. Giữ chân khách hàng: Một trải …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 17/09/2025 06:30
Tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết trên TikTok Shop

Tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết trên TikTok Shop

Trong kinh doanh online, đặc biệt là trên TikTok Shop, việc thu hút khách hàng mới rất quan trọng, nhưng giữ chân khách hàng cũ còn quan trọng hơn. Bởi khách hàng trung thành không chỉ mua lại nhiều lần mà còn giới thiệu thương hiệu đến bạn bè, người thân. Một trong những cách hiệu quả nhất để duy trì lòng trung thành chính là tạo các chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết. 1. Vì sao cần ưu đãi cho khách hàng thân thiết? Khách hàng cũ mang lại nhiều giá trị hơn bạn nghĩ: Tiết kiệm chi phí marketing: Chi phí để giữ khách hàng cũ thấp hơn nhiều so với …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 17/09/2025 06:28
Cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành của khách hàng TikTok Shop

Cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành của khách hàng TikTok Shop

Trong kinh doanh trên TikTok Shop, việc có sản phẩm tốt chỉ mới là điều kiện cần. Điều kiện đủ để phát triển bền vững chính là dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và xây dựng lòng trung thành. Khi khách hàng hài lòng, họ không chỉ quay lại mua hàng nhiều lần mà còn giới thiệu thương hiệu đến bạn bè, người thân. Vậy làm thế nào để cải thiện dịch vụ khách hàng và gia tăng độ trung thành trên TikTok Shop? Hãy cùng tìm hiểu. 1. Dịch vụ khách hàng - Yếu tố sống còn trên TikTok Shop TikTok Shop là một nền tảng thương mại điện tử đặc thù, nơi trải nghiệm khách hàng ảnh hưởng …

Tác giả: Nhi Yến Nhi | Ngày đăng: 16/09/2025 02:37

Bài viết nổi bật

/Số lượt đánh giá()