Trong môi trường mua sắm trực tuyến sôi động như TikTok Shop, trải nghiệm của khách hàng đóng vai trò quyết định đến uy tín và doanh thu của thương …

Trong môi trường TikTok Shop, nơi người mua chỉ mất vài giây để quyết định “thêm vào giỏ” hay “bỏ qua”, việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với …

Trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt như TikTok Shop, dịch vụ chăm sóc khách hàng (CSKH) không chỉ là bước hỗ trợ sau bán mà …

TikTok Shop không chỉ là nơi bán hàng mà còn là nền tảng mang đến trải nghiệm mua sắm giải trí (shoppertainment). Vì vậy, nếu bạn muốn gia tăng doanh …

Trong thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc giữ chân khách hàng cũ có giá trị gấp nhiều lần so với việc thu hút khách hàng mới. Trên …

Trong khi nhiều nhà bán hàng tập trung vào việc thu hút khách hàng mới, thì những thương hiệu thành công nhất lại chú trọng vào việc giữ chân khách …