Làm sao để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng khi mua hàng trên TikTok Shop?
TikTok Shop không chỉ là nơi bán hàng mà còn là nền tảng mang đến trải nghiệm mua sắm giải trí (shoppertainment). Vì vậy, nếu bạn muốn gia tăng doanh thu bền vững, việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng là yếu tố then chốt. Một trải nghiệm mượt mà, chân thật và thú vị sẽ giúp khách hàng tin tưởng, quay lại và giới thiệu thương hiệu của bạn. Dưới đây là 6 cách hiệu quả giúp bạn nâng cấp hành trình trải nghiệm khách hàng trên TikTok Shop. 1. Cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, trung thực Khách hàng TikTok thường ra quyết định nhanh nhưng chỉ khi họ cảm thấy tin tưởng. Hãy đảm …
