Tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng các chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả trên TikTok Shop
Trên TikTok Shop, việc tạo ra những video hấp dẫn để thu hút hàng triệu lượt xem là một chuyện, nhưng việc biến những lượt xem đó thành đơn hàng lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate) là thước đo chính xác nhất cho hiệu quả kinh doanh của bạn, và một trong những yếu tố then chốt để tăng chỉ số này chính là chăm sóc khách hàng. Vậy làm thế nào để biến việc chăm sóc khách hàng từ một nhiệm vụ đơn thuần thành một công cụ mạnh mẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi? Bài viết này sẽ phân tích các chiến lược cốt lõi để doanh nghiệp của …
