Làm sao để giữ khách hàng quay lại và mua thêm hàng trên TikTok Shop?
Chiến Lược Giữ Chân Khách Hàng Quay Lại và Mua Thêm Trên TikTok Shop Việc thu hút khách hàng mới tốn kém gấp nhiều lần so với việc giữ chân khách hàng cũ. Trên TikTok Shop, khách hàng quay lại (Repeat Buyers) không chỉ là nguồn doanh thu ổn định và có biên lợi nhuận cao mà còn là những người tạo ra nội dung truyền miệng (Word-of-mouth) và đánh giá tích cực cho shop của bạn. Để biến khách hàng mua một lần thành khách hàng trung thành, bạn cần một chiến lược toàn diện, tập trung vào Trải nghiệm Khách hàng (CX) và các chương trình khuyến khích. I. Giai Đoạn Sau Mua Hàng: Xây Dựng Trải Nghiệm …
