Xu hướng thương mại điện tử nổi bật trên Shopee năm 2025

Năm 2025, thương mại điện tử tại Việt Nam tiếp tục bùng nổ với tốc độ tăng trưởng ấn tượng, dự kiến vượt mốc 25 tỷ USD. Trong đó, Shopee giữ vững vị trí dẫn đầu, không chỉ nhờ hệ sinh thái bán hàng toàn diện mà còn bởi khả năng bắt nhịp nhanh với các xu hướng TMĐT mới. Dưới đây là những xu hướng đang làm thay đổi cách bán – cách mua trên Shopee mà các nhà bán hàng không thể bỏ qua.

1. Mua sắm giải trí (Shoppertainment) lên ngôi

Xu hướng “vừa giải trí – vừa mua sắm” không còn xa lạ. Shopee tiếp tục đầu tư mạnh vào:

• Shopee Live: Nơi người bán có thể livestream bán hàng, giới thiệu sản phẩm, chốt đơn trong thời gian thực

• Shopee Video: Định dạng video ngắn giúp tăng tỷ lệ hiển thị và giữ chân khách hàng lâu hơn

• Mini game, xu thưởng, tương tác người dùng: Tạo sự gắn kết với gian hàng

💡 Người bán cần học cách xây dựng nội dung sáng tạo, hấp dẫn như một KOL để tối đa hóa chuyển đổi từ các công cụ này.

2. Tự động hóa và tối ưu vận hành bằng AI

Shopee đang tích hợp AI sâu hơn trong:

• Gợi ý từ khóa & quảng cáo thông minh (Shopee Ads AI)

• Dự đoán hành vi mua hàng & đề xuất sản phẩm cá nhân hóa

• Công cụ quản lý kho – đơn hàng – phản hồi chat tự động

➡️ Đây là xu hướng giúp người bán tiết kiệm thời gian và giảm sai sót, đồng thời nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách.

3. Bán hàng đa kênh – Đồng bộ dữ liệu

Shopee đang hỗ trợ người bán kết nối với các nền tảng khác như:

• TikTok Shop, Facebook, Instagram, Zalo

• Tích hợp API với phần mềm quản lý bán hàng đa sàn (Omnichannel)

• Hỗ trợ đối soát, đồng bộ kho – đơn – tài chính từ nhiều nền tảng

📌 Tối ưu bán hàng đa kênh giúp mở rộng tệp khách hàng mà vẫn dễ kiểm soát dữ liệu.

4. Chăm sóc khách hàng hậu mãi trở thành lợi thế cạnh tranh

Năm 2025, Shopee tập trung nâng cao chỉ số trải nghiệm người mua:

• Tối ưu Shopee Chat & phản hồi tự động

• Tăng cường đánh giá người bán, tỉ lệ giao hàng đúng hạn, tỷ lệ hoàn trả

• Khuyến khích tạo voucher riêng cho khách cũ, gói quà, nhắn tin cảm ơn...

👉 Người bán không chỉ cần “có đơn”, mà còn phải biết “giữ chân” khách hàng để tạo dòng doanh thu ổn định.

5. Cá nhân hóa nội dung – SEO sản phẩm theo hành vi người dùng

Shopee đang ưu tiên:

• Giao diện tìm kiếm hiển thị sản phẩm dựa theo hành vi mua sắm trước đó

• Đánh giá cao gian hàng tối ưu nội dung – hình ảnh – từ khóa theo chuẩn SEO

• Sản phẩm có nội dung chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi cao sẽ được đề xuất nhiều hơn

📈 Vì vậy, đầu tư vào SEO sản phẩm, viết mô tả hấp dẫn, hình ảnh bắt mắt là nền tảng không thể bỏ qua.

6. Thương mại điện tử nông thôn & Gen Z dẫn sóng

Shopee đang mở rộng thị trường mạnh vào:

• Vùng nông thôn, tỉnh lẻ: nhờ logistics phủ rộng và dịch vụ thanh toán linh hoạt

• Tệp Gen Z và Millennials: dễ bị thu hút bởi xu hướng mới, deal sốc, nội dung hài hước hoặc mang tính giải trí

💡 Người bán cần điều chỉnh giọng điệu – nội dung – sản phẩm phù hợp với từng phân khúc người mua.

Kết luận

Shopee không ngừng đổi mới để bắt kịp tốc độ thay đổi của ngành TMĐT. Việc theo sát các xu hướng mới, tối ưu chiến lược bán hàng, và đầu tư vào trải nghiệm khách hàng sẽ giúp nhà bán không chỉ tồn tại mà còn tăng trưởng mạnh mẽ trên sàn.

--------------------------------------------------------

📈 Bạn cần người đồng hành triển khai toàn bộ kênh Shopee từ A-Z?

Height Media cung cấp giải pháp Marketing & vận hành tổng thể cho sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada… giúp bạn:

• Phát triển gian hàng bài bản.
• Tăng trưởng doanh số bền vững.
• Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu. 
• Tối ưu quảng cáo, mô tả sản phẩm, livestream, chăm sóc khách hàng.

👉 Khám phá giải pháp toàn diện tại: https://heightmedia.vn 

 Hotline: 0792 818 883

 Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội