UGC Là Gì? Tuyệt Chiêu Dùng KOC Tạo "Kho" Content Triệu View

UGC (User Generated Content) là gì? Cách dùng KOC để tạo UGC: "Mượn người dùng để bán hàng cho người dùng"

Tác giả: Height Media Team | Chủ đề: Content Marketing Thực Chiến

Trong thời đại mà người tiêu dùng ngày càng thông minh và "dị ứng" với những mẫu quảng cáo được dàn dựng công phu, các thương hiệu đang ráo riết đi tìm một "liều thuốc" mới để lấy lại niềm tin. Liều thuốc đó mang tên UGC.

Không phải ngẫu nhiên mà TikTok Shop hay Shopee tràn ngập các video quay bằng điện thoại, rung lắc, mộc mạc. Đó chính là xu hướng. Vậy UGC là gì và làm thế nào để một Brand mới toanh (chưa có khách hàng) có thể sở hữu kho nội dung UGC chất lượng? Câu trả lời nằm ở chiến lược sử dụng KOC.

Hãy cùng Height Entertainment khám phá bí mật này.

1. Định nghĩa chuẩn: UGC (User Generated Content) là gì?

UGC viết tắt của User Generated Content (Nội dung do người dùng tạo ra).

Đây là tất cả các loại nội dung (Video, Hình ảnh, Text review, Comment...) được tạo ra bởi khách hàng/người tiêu dùng, chứ không phải do thương hiệu (Brand) tự sản xuất.

Sự khác biệt cốt lõi nằm ở "Góc nhìn":

• Brand Content (Quảng cáo): Thương hiệu nói về mình. (Góc nhìn chủ quan -> "Sản phẩm của tôi tốt lắm").

• UGC: Người dùng nói về thương hiệu. (Góc nhìn khách quan -> "Tôi dùng rồi, thấy nó tốt thật").

Số liệu biết nói: Theo báo cáo, quảng cáo dựa trên UGC có tỷ lệ click (CTR) cao hơn 4 lần và chi phí mỗi lượt click (CPC) thấp hơn 50% so với quảng cáo truyền thống.

2. Nghịch lý của Brand mới & Vai trò của KOC

Ai cũng biết UGC tốt. Nhưng nỗi đau của các Start-up hay Gian hàng mới là: "Chưa bán được hàng thì lấy đâu ra khách hàng cũ để mà tạo UGC?"

Bạn không thể ngồi chờ sung rụng. Bạn cần "kích ngòi nổ". Và KOC (Key Opinion Consumer) chính là những người thợ kích ngòi chuyên nghiệp nhất.

Sử dụng KOC để tạo UGC là chiến lược "Fake it until you make it" (Tạm dịch: Tạo đà để thành công thật). Bạn chủ động thuê người tiêu dùng có sức ảnh hưởng để họ trải nghiệm và tạo ra những nội dung trông-như-người-dùng-thật.

3. 3 Cách dùng KOC để sản xuất UGC "Chuẩn không cần chỉnh"

Tại Height Entertainment, chúng tôi thường tư vấn cho khách hàng 3 chiến lược sau để xây dựng kho tài nguyên UGC khổng lồ:

Chiến thuật 1: Booking Barter (Tặng quà đổi Review) - Số lượng lớn

Đây là cách nhanh nhất để lấp đầy mạng xã hội bằng hình ảnh sản phẩm của bạn.

• Cách làm: Tặng sản phẩm miễn phí cho 30-50 bạn Nano KOC (1k-5k follow). Yêu cầu họ quay video unboxing hoặc dùng thử.

• Kết quả: Bạn sẽ có ngay hàng chục video review chân thực. Dù kênh của họ nhỏ, nhưng việc có 50 người cùng nói về sản phẩm sẽ tạo ra hiệu ứng Social Proof (Bằng chứng xã hội) cực mạnh. Khách hàng nhìn vào sẽ thấy: "Wow, sản phẩm này đang hot, ai cũng dùng".

Chiến thuật 2: Tạo Challenge (Thử thách) trên TikTok

KOC là những người tạo trend. Hãy dùng họ để lôi kéo người dùng thật tham gia.

• Cách làm: Booking 1-2 KOC nổi bật (Micro Influencer) để khởi xướng một điệu nhảy hoặc một cách dùng sản phẩm độc lạ (Ví dụ: Thử thách biến hình cùng son Height).

• Kết quả: Fan của KOC sẽ bắt chước làm theo để nhận quà hoặc đơn giản là vì vui. Từ 1 video gốc, bạn có thể thu về hàng trăm video UGC từ cộng đồng.

Chiến thuật 3: Mua bản quyền video KOC (Usage Rights) để chạy Ads

Đây là xu hướng 2025. Đừng chỉ để video nằm trên kênh của KOC.

• Cách làm: Thỏa thuận trả thêm phí để lấy video gốc của KOC (File raw), sau đó Brand được quyền đăng lại (Re-up) trên Fanpage, Website hoặc chạy quảng cáo TikTok Ads (Spark Ads).

• Lợi ích: Video UGC chạy quảng cáo luôn rẻ hơn và ra đơn nhiều hơn video Brand tự quay, vì nó trông tự nhiên, không giống quảng cáo.

4. Bí quyết để video KOC trông giống UGC 100%

Để chiến dịch thành công, video của KOC phải đảm bảo tính "Authentic" (Chân thật). Brand cần lưu ý khi Brief (giao đề bài) cho KOC:

1. Không dùng thiết bị quá xịn: Quay bằng điện thoại là tốt nhất. Hình ảnh quá nét, ánh sáng quá studio sẽ làm mất đi "chất" UGC.

2. Kịch bản đời thường: Bắt đầu bằng những tình huống thực tế (ví dụ: "Mọi người ơi, hôm nay mình vừa săn được cái này...") thay vì vào đề quảng cáo ngay.

3. Cho phép chê: Một video khen 100% là video "giả trân". Hãy cho phép KOC chê nhẹ một vài điểm không cốt lõi (ví dụ: Giao hàng hơi lâu, hộp hơi móp...) để tăng độ tin cậy cho những lời khen sau đó.

5. Kết luận

UGC không chỉ là một dạng nội dung, nó là niềm tin. Và KOC chính là cầu nối giúp Brand xây dựng niềm tin đó nhanh nhất, rẻ nhất. Thay vì đau đầu tự quay dựng, hãy để đội ngũ KOC sáng tạo nội dung thay bạn.

Bạn muốn sở hữu ngay 100 video UGC chất lượng để phủ sóng TikTok và Shopee?

Liên hệ Height Entertainment để nhận chiến lược UGC Marketing trọn gói:

Đừng để đối thủ chiếm lĩnh tâm trí khách hàng trước bạn. Hãy bắt đầu chiến dịch UGC ngay hôm nay!

1. 👉 XEM BẢNG GIÁ BOOKING KOC TẠO UGC CHI TIẾT

2. 👉 TƯ VẤN GÓI BOOKING BARTER TIẾT KIỆM CHO BRAND MỚI

3. 👉 NHẬN DEMO CÁC VIDEO UGC TRIỆU VIEW