Làm sao để gian hàng TikTok Shop của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn?

Các Chiến Lược Mở Rộng Phạm Vi Tiếp Cận Khách Hàng Trên TikTok Shop

Để gian hàng TikTok Shop của bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn, bạn cần một chiến lược đa kênh, kết hợp việc tối ưu hóa thuật toán nội dung (Organic Reach), quảng cáo trả phí (Paid Reach), và tận dụng các đối tác bên thứ ba (Creator Economy).

Dưới đây là các chiến lược cốt lõi giúp bạn mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả:

I. Mở Rộng Phạm Vi Tiếp Cận Tự Nhiên (Organic Reach)

Tận dụng sức mạnh của thuật toán TikTok để đưa nội dung đến nhiều người xem mới.

1. Đa dạng hóa Định dạng Nội dung

• Video Ngắn Chuyển đổi: Liên tục tạo video ngắn với các "móc câu" (Hook) mới mẻ, thử nghiệm các góc độ khác nhau (hài hước, review chân thật, hướng dẫn) để thu hút nhiều nhóm người xem khác nhau.
• Tận dụng Livestream Thường xuyên: Livestream giúp tăng thời gian hiển thị tổng thể của gian hàng. Thường xuyên livestream theo các chủ đề khác nhau (ví dụ: tư vấn, chốt deal, bóc hộp sản phẩm) để thu hút các tệp khách hàng có sở thích đa dạng.
• Tham gia Xu hướng (Trending Sounds & Effects): Nhanh chóng tạo nội dung dựa trên các âm thanh và hiệu ứng đang viral. Việc này giúp video của bạn dễ dàng được thuật toán ưu tiên phân phối đến một lượng lớn người dùng mới.

2. Tối ưu hóa SEO cho Khám phá (Discoverability)

• Từ khóa Chiến lược: Đảm bảo tiêu đề sản phẩm, mô tả video và cả các văn bản trên màn hình (Text Overlay) đều chứa các từ khóa mà khách hàng tiềm năng sử dụng khi tìm kiếm.
• Gắn thẻ Sản phẩm và Hashtag: Luôn gắn thẻ sản phẩm vào mọi video liên quan và sử dụng kết hợp hashtag rộng (ví dụ: #TikTokShop) và hashtag ngách (chuyên biệt cho sản phẩm của bạn) để tiếp cận các tệp người dùng cụ thể.

3. Tăng cường Tín hiệu Tương tác

• Kêu gọi Hành động (CTA) rõ ràng: Khuyến khích người xem tương tác (thả tim, bình luận) và đặc biệt là Lưu video (Saves). Lượt lưu là tín hiệu mạnh mẽ nhất cho thấy nội dung có giá trị, khiến TikTok phân phối đến nhiều người hơn.

II. Mở Rộng Phạm Vi Tiếp cận Trả phí (Paid Reach)

Sử dụng TikTok Ads để chủ động tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng lớn.

4. Sử dụng Chiến lược Quảng cáo Mở rộng

• Quảng cáo Mở rộng (Broad Targeting): Đối với các sản phẩm đại trà, hãy bắt đầu bằng việc nhắm mục tiêu rộng rãi (chỉ giới hạn độ tuổi và vị trí) và để thuật toán TikTok tự động tìm kiếm khách hàng tiềm năng cho bạn.
• Tận dụng Đối tượng Tương tự (Lookalike Audiences): Sử dụng dữ liệu của những khách hàng đã mua hàng thành công để tạo tệp đối tượng tương tự. Đây là cách hiệu quả nhất để mở rộng quy mô khách hàng mới chất lượng cao.

5. Tái tiếp thị Đa tầng (Tiered Retargeting)

• Tiếp cận lại Người đã bỏ lỡ: Chạy quảng cáo tới những người đã xem video/livestream của bạn nhưng chưa mua. Nhóm này đã có sự quan tâm và dễ dàng chuyển đổi hơn.
• Ưu đãi Cá nhân hóa: Gửi các ưu đãi đặc biệt (voucher độc quyền, miễn phí vận chuyển) cho nhóm khách hàng đã Thêm vào giỏ hàng hoặc Xem trang sản phẩm nhưng chưa hoàn tất thanh toán.

III. Mở Rộng Qua Đối tác và Cộng đồng (Creator Economy)

Khai thác sự tin tưởng và phạm vi tiếp cận của người khác.

6. Kích hoạt Affiliate Marketing

• Hợp tác với KOC/KOL Phù hợp: Tìm kiếm các nhà sáng tạo nội dung (Creator) có uy tín và tệp khán giả trùng khớp với sản phẩm của bạn. Họ giúp đưa sản phẩm của bạn đến những nhóm khách hàng mới một cách tự nhiên và đáng tin cậy.
• Sử dụng Spark Ads: Chạy quảng cáo bằng video của Creator. Việc này giúp bạn kết hợp giữa sự tin tưởng của nội dung Creator và khả năng mở rộng của quảng cáo, tiếp cận hàng triệu người dùng mới mà không cần phải tự mình tạo ra tất cả nội dung.

7. Xây dựng Lòng trung thành và Lời truyền miệng (Word-of-Mouth)

• Biến Khách hàng thành Người Quảng bá: Bằng cách cung cấp trải nghiệm hậu mãi xuất sắc (giao hàng nhanh, đóng gói đẹp, xử lý khiếu nại tốt), bạn khuyến khích khách hàng cũ quay video review hoặc chia sẻ sản phẩm. Nội dung truyền miệng là nguồn traffic chất lượng và miễn phí nhất.

Bằng cách tích hợp các chiến lược này từ việc tối ưu hóa nội dung để viral đến việc sử dụng Creator và quảng cáo thông minh gian hàng TikTok Shop của bạn sẽ liên tục mở rộng phạm vi tiếp cận và thu hút được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng hơn.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để phát triển trên TikTok Shop, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Hãy để Height Media đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn trên TikTok Shop!

Tham khảo thêm cách vận hành gian hàng tại Height Media: https://heightmedia.vn/dich-vu/Tiktok/dich-vu-van-hanh-gian-hang-tiktokshop.html

Thông tin liên hệ:
Hotline: 0792 818 883
Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội