Các chiến lược thành công để duy trì doanh thu ổn định trên TikTok Shop

Các Chiến Lược Thành Công Để Duy Trì Doanh Thu Ổn Định Trên TikTok Shop

Việc đạt được doanh thu đột biến trên TikTok Shop là một chuyện, nhưng duy trì được sự ổn định và tránh khỏi tình trạng doanh thu "lên xuống thất thường" lại là một thách thức lớn hơn. Sự ổn định đến từ một hệ thống kinh doanh bền vững, không chỉ dựa vào nội dung viral ngẫu nhiên hay quảng cáo.

Dưới đây là các chiến lược cốt lõi giúp bạn duy trì doanh thu ổn định và lâu dài trên TikTok Shop.

I. Củng Cố Nguồn Doanh Thu Bền Vững (Retention & LTV)

Doanh thu ổn định đến từ khách hàng trung thành, không phải chỉ từ khách hàng mới.

1. Ưu tiên Tỷ lệ Mua lặp lại (Repeat Purchase Rate)

• Xây dựng Lòng trung thành: Tập trung vào Trải nghiệm Khách hàng (CX) sau mua hàng: đóng gói ấn tượng, giao hàng nhanh chóng, và xử lý khiếu nại xuất sắc. Khách hàng hài lòng sẽ trở thành nguồn doanh thu ổn định nhất.
• Chương trình Voucher Cá nhân hóa: Gửi Voucher độc quyền (ví dụ: giảm 15% cho lần mua tiếp theo) tới những khách hàng đã mua. Khuyến khích họ mua lại bằng các ưu đãi có thời hạn.
• Bán chéo và Bán thêm: Dựa trên lịch sử mua hàng, tạo các nội dung video hoặc tin nhắn gợi ý các sản phẩm bổ sung hoặc nâng cấp.

2. Duy trì "Content Engine" Ổn định

• Lên lịch Live đều đặn: Coi Livestream như một cửa hàng cố định. Duy trì lịch Live theo khung giờ vàng đã xác định, đảm bảo lượng traffic vào shop ổn định hằng ngày.
• Công thức Nội dung Đã thành công: Dùng dữ liệu phân tích để xác định các loại video (kịch bản, góc quay, người mẫu) có tỷ lệ chuyển đổi (CR) cao nhất. Liên tục sản xuất các video theo công thức này để duy trì lượng đơn hàng tự nhiên.

II. Tối Ưu Hóa Hiệu suất và Lợi nhuận Ròng

Ổn định không chỉ là doanh số mà còn là lợi nhuận thu về.

3. Kiểm soát Chi phí Quảng cáo (ROAS & CPA)

• Phân bổ Ngân sách Thông minh: Luôn phân tích chỉ số ROAS (Tỷ suất hoàn vốn quảng cáo) và CPA (Chi phí trên mỗi hành động mua). Giảm ngân sách hoặc tắt ngay các chiến dịch có ROAS thấp.
• Tái tiếp thị Chiến lược: Dành một phần ngân sách ổn định để chạy quảng cáo tái tiếp thị (Retargeting) tới những người đã tương tác với shop. Nhóm này có CPA thấp nhất và CR cao nhất.

4. Tăng Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV)

• Chiến lược Combo & Gói hàng: Thiết lập các gói sản phẩm hấp dẫn với mức giá trọn gói ưu đãi hơn mua lẻ. AOV cao hơn giúp biên lợi nhuận của bạn tăng lên ngay cả khi chi phí marketing không đổi.
• Ngưỡng Miễn phí Vận chuyển: Áp dụng ưu đãi miễn phí vận chuyển khi khách hàng đạt ngưỡng chi tiêu nhất định.

III. Giảm Rủi Ro và Duy trì Uy tín (Trust & Operation)

Sự ổn định về uy tín là chìa khóa để thuật toán ưu tiên hiển thị.

5. Đảm bảo Sức khỏe Gian hàng (Shop Health)

• Hạn chế Hủy đơn Tuyệt đối: Đây là yếu tố hàng đầu gây mất ổn định. Đảm bảo hệ thống tồn kho luôn chính xác và có hàng sẵn. Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng (Completion Rate) phải được duy trì ở mức cao.
• Tốc độ Vận hành: Xử lý và giao hàng cho đơn vị vận chuyển nhanh chóng (dưới 24 giờ). Tốc độ giao hàng là yếu tố quyết định sự ổn định của đánh giá 5 sao.

6. Đa dạng hóa Nguồn Traffic

• Không phụ thuộc vào Quảng cáo: Dành 50% traffic từ Nội dung Tự nhiên (Organic Content) và Affiliate Marketing (Hợp tác với KOC/KOL). Việc phụ thuộc quá nhiều vào quảng cáo có thể khiến doanh thu sụt giảm ngay lập tức khi ngân sách cạn kiệt hoặc ROAS đi xuống.
• Phát triển Mạng lưới Affiliate: Xây dựng một mạng lưới Creator ổn định và thường xuyên làm việc với họ để đảm bảo sản phẩm luôn được quảng bá rộng rãi, không bị giới hạn bởi một kênh duy nhất.

Bằng cách xây dựng sự ổn định từ nền tảng khách hàng trung thành và vận hành hiệu suất cao, đồng thời đa dạng hóa nguồn traffic, bạn sẽ giúp gian hàng TikTok Shop của mình duy trì được dòng doanh thu ổn định và bền vững.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để phát triển trên TikTok Shop, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.

Hãy để Height Media đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn trên TikTok Shop!

Tham khảo thêm cách vận hành gian hàng tại Height Media: https://heightmedia.vn/dich-vu/Tiktok/dich-vu-van-hanh-gian-hang-tiktokshop.html

Thông tin liên hệ:
Hotline: 0792 818 883
Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội