Brand Ambassador (Đại sứ thương hiệu) khác gì với KOC review ngắn hạn?
Brand Ambassador (Đại sứ thương hiệu) khác gì với KOC review ngắn hạn?
Tác giả: Height Media Team | Chủ đề: Chiến lược Thương hiệu
Trong chiến lược Influencer Marketing, doanh nghiệp thường đứng trước hai ngã rẽ: Một là trả tiền cho hàng loạt KOC để họ lên video review dồn dập trong 1 tuần (Campaign). Hai là "chọn mặt gửi vàng", ký hợp đồng độc quyền với một người duy nhất trong 6 tháng đến 1 năm (Ambassador).
Nhiều Brand lầm tưởng hai hình thức này là một, dẫn đến việc dùng sai người, sai mục đích. Nếu ví von một cách hình tượng:
-
Booking KOC ngắn hạn giống như "Tình một đêm" (Nhanh, gọn, mục tiêu rõ ràng).
-
Brand Ambassador giống như "Bạn đời" (Gắn bó, chung thủy, cùng chia sẻ giá trị).
Vậy khi nào bạn cần "người tình" và khi nào bạn cần "bạn đời"? Hãy cùng Height Entertainment mổ xẻ sự khác biệt.
1. Brand Ambassador (Đại sứ thương hiệu) là ai?
Brand Ambassador là gương mặt đại diện cho thương hiệu trong một khoảng thời gian dài (thường từ 6 tháng - 1 năm trở lên).
Họ không chỉ là người cầm sản phẩm lên để quảng cáo. Họ là hiện thân của tính cách thương hiệu.
-
Ví dụ: Khi nhắc đến Sơn Tùng M-TP, người ta nghĩ ngay đến Oppo (trước đây). Khi nhắc đến một Beauty Blogger A luôn dùng mỹ phẩm thuần chay, cô ấy là đại sứ hoàn hảo cho các hãng mỹ phẩm thiên nhiên.
2. 4 Điểm khác biệt cốt lõi với KOC Review ngắn hạn
| Tiêu chí | KOC Review Ngắn hạn (Campaign Based) | Brand Ambassador (Long-term Partnership) |
| Mục tiêu | Doanh số (Sales) & Độ phủ (Reach): Tập trung vào việc giới thiệu tính năng, khuyến mãi để chốt đơn ngay lập tức. | Niềm tin (Trust) & Yêu thích (Love): Xây dựng lòng tin dài hạn, định vị thương hiệu trong tâm trí khách hàng. |
| Sự độc quyền | Không: Hôm nay họ review son hãng A, ngày mai họ review son hãng B là chuyện bình thường. | Có: Thường có điều khoản cấm sử dụng hoặc quảng bá cho đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong suốt thời gian hợp đồng. |
| Nội dung | Tập trung vào sản phẩm (Product-centric). Khen chê rõ ràng, mang tính trải nghiệm nhanh. | Tập trung vào phong cách sống (Lifestyle-centric). Sản phẩm xuất hiện tự nhiên trong cuộc sống hàng ngày của họ. |
| Mối quan hệ | Ngắn hạn, kết thúc sau khi đăng bài và nhận thanh toán (Transactional). | Dài hạn, sâu sắc. Brand thường mời họ tham gia sự kiện, góp ý phát triển sản phẩm mới. |
3. Khi nào nên chọn KOC Review? Khi nào chọn Brand Ambassador?
Chọn KOC Review ngắn hạn khi:
-
Tung sản phẩm mới (New Launch): Cần độ phủ sóng bùng nổ trong thời gian ngắn để mọi người biết đến sự tồn tại của sản phẩm.
-
Chạy chương trình Sale (Mega Sale): Cần thúc đẩy doanh số gấp rút vào các ngày 9.9, 11.11, Tết.
-
Ngân sách hạn chế: Bạn có thể Booking lẻ tẻ, linh hoạt dòng tiền.
-
Test thị trường: Thử xem nhóm khách hàng nào (Gen Z, Văn phòng, Mẹ bỉm...) quan tâm đến sản phẩm nhất.
Chọn Brand Ambassador khi:
-
Brand cần tái định vị (Re-branding): Muốn thay đổi hình ảnh trong mắt công chúng (Ví dụ: Từ thương hiệu bình dân sang cao cấp).
-
Sản phẩm giá trị cao (High-ticket): Bất động sản, Xe hơi, Trang sức, Bảo hiểm. Khách hàng cần thấy người đại diện sử dụng nó lâu dài thì mới tin tưởng.
-
Xử lý khủng hoảng niềm tin: Khi thị trường đang nghi ngờ chất lượng, một Đại sứ uy tín đứng ra bảo chứng sẽ cứu vãn tình thế.
4. Chiến lược thông minh: Từ KOC thành Ambassador
Tại Height Entertainment, chúng tôi thường tư vấn lộ trình 2 bước cho doanh nghiệp:
-
Bước 1 (Sàng lọc): Booking ngắn hạn khoảng 20 KOC khác nhau.
-
Bước 2 (Nâng cấp): Dựa vào số liệu báo cáo, chọn ra 1 người có chỉ số chuyển đổi cao nhất, hình ảnh phù hợp nhất và thái độ làm việc tốt nhất để đề nghị ký hợp đồng Brand Ambassador.
Cách này giúp bạn giảm thiểu rủi ro "chọn nhầm đại sứ" - một sai lầm có thể khiến Brand lỗ hàng tỷ đồng.
Kết luận
Dù là Booking ngắn hạn hay Đại sứ dài hạn, cốt lõi vẫn là tìm được người phù hợp. Một KOC triệu view chưa chắc đã làm Đại sứ tốt nếu hình ảnh của họ quá "chợ". Một Celeb sang chảnh chưa chắc đã bán được hàng nếu fan của họ không có nhu cầu.
Bạn đang tìm kiếm một gương mặt đại diện xứng tầm hay một đội quân KOC thực chiến?

Bình luận