Tạo Các Chiến Dịch Giảm Giá Để Thu Hút Khách Hàng Trong Các Mùa Cao Điểm
Trong kinh doanh online, đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội, các mùa cao điểm mua sắm (như lễ Tết, Black Friday, 11/11, 12/12…) chính là cơ hội vàng để bùng nổ doanh thu. Tuy nhiên, khách hàng ngày càng thông minh và có nhiều lựa chọn. Nếu chỉ giảm giá đơn thuần mà không có chiến lược, thương hiệu dễ rơi vào tình trạng “đua nhau hạ giá”, lợi nhuận sụt giảm mà hiệu quả lại không như mong đợi.
Vậy làm sao để tạo các chiến dịch giảm giá vừa thu hút khách hàng, vừa đảm bảo lợi nhuận và giữ vững hình ảnh thương hiệu? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này.
1. Vì sao mùa cao điểm cần có chiến dịch giảm giá thông minh?
- Tăng sức cạnh tranh: Thời điểm cao điểm, nhiều shop cùng tung khuyến mãi. Nếu không có ưu đãi hấp dẫn, khách hàng dễ bỏ qua.
- Kích thích hành vi mua nhanh: Giảm giá có thời hạn khiến khách hàng có tâm lý “sợ bỏ lỡ” (FOMO).
- Tăng số lượng đơn hàng: Ưu đãi hợp lý giúp đẩy nhanh vòng quay sản phẩm, tăng doanh thu nhanh chóng.
- Tận dụng xu hướng mua sắm: Vào mùa cao điểm, nhu cầu mua sắm đã tăng sẵn, giảm giá sẽ như “chất xúc tác” mạnh mẽ để chốt đơn.
2. Các hình thức giảm giá phổ biến trong mùa cao điểm
- Giảm giá trực tiếp trên sản phẩm: Đơn giản, dễ thu hút, phù hợp với sản phẩm bán chạy.
- Flash Sale (giảm giá trong khung giờ vàng): Kích thích mua ngay, tạo sự khan hiếm giả lập.
- Mã giảm giá/Voucher: Khuyến khích khách mua thêm để được áp dụng mã.
- Freeship: Đặc biệt hiệu quả với sản phẩm giá trị thấp, tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Combo sản phẩm: Giúp khách hàng mua nhiều hơn, vừa giải quyết hàng tồn vừa tăng doanh thu.
- Giảm giá theo giá trị đơn hàng. Ví dụ: Giảm 10% cho đơn từ 500k, kích thích khách nâng giá trị giỏ hàng.
3. Chiến lược xây dựng chiến dịch giảm giá hiệu quả
3.1. Xác định rõ mục tiêu
- Muốn tăng doanh thu nhanh → Chạy flash sale, freeship.
- Muốn thu hút khách hàng mới → Tung voucher cho lần mua đầu.
- Muốn xả hàng tồn → Bán combo hoặc giảm giá trực tiếp.
3.2. Nghiên cứu hành vi khách hàng
- Tìm hiểu sản phẩm nào được tìm kiếm nhiều vào mùa cao điểm.
- Xác định nhóm khách hàng mục tiêu (ví dụ: phụ nữ 25–35 tuổi mua mỹ phẩm dịp 11/11).
3.3. Lên kế hoạch truyền thông trước khi giảm giá
- Quảng bá chương trình ít nhất 5–7 ngày trước khi triển khai để tạo sự chờ đợi.
- Sử dụng livestream, video ngắn hoặc email marketing để “nhá hàng” chương trình.
3.4. Quản lý ngân sách và tỷ lệ giảm giá
- Tính toán mức giảm phù hợp, đảm bảo vẫn có lợi nhuận sau chi phí quảng cáo.
- Giới hạn số lượng mã giảm giá để kiểm soát chi phí.
3.5. Tối ưu trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo hệ thống xử lý đơn nhanh chóng.
- Chuẩn bị sẵn hậu cần (kho bãi, vận chuyển) để tránh trễ đơn trong mùa cao điểm.
- Gửi thông báo khuyến mãi rõ ràng, minh bạch để tăng uy tín.
4. Những sai lầm cần tránh khi triển khai giảm giá mùa cao điểm
- Giảm giá quá sâu, không kiểm soát lợi nhuận.
- Không quảng bá đủ mạnh → Khách hàng không biết có chương trình.
- Khuyến mãi tràn lan cho tất cả sản phẩm → Gây loãng, tốn ngân sách.
- Không chuẩn bị tồn kho đủ → Hết hàng giữa chiến dịch, gây mất uy tín
Trong mùa cao điểm, khách hàng luôn háo hức săn ưu đãi, nhưng chính điều đó cũng khiến thị trường trở nên cạnh tranh khốc liệt hơn bao giờ hết. Một chiến dịch giảm giá thông minh không chỉ dừng lại ở việc giảm bao nhiêu %, mà phải được thiết kế dựa trên mục tiêu kinh doanh, hiểu rõ hành vi khách hàng, có kế hoạch truyền thông và kiểm soát chặt chẽ ngân sách.
Khi làm đúng, bạn không chỉ tăng trưởng doanh thu trong ngắn hạn, mà còn tạo được trải nghiệm mua sắm tích cực, giúp khách hàng quay lại trong những mùa cao điểm tiếp theo. Đây chính là chìa khóa để thương hiệu phát triển bền vững.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm giải pháp toàn diện để phát triển trên TikTok Shop, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia của chúng tôi để được tư vấn chi tiết.
Website:heightmedia
Thông tin liên hệ:
Hotline: 0792 818 883
Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Bình luận