Nghệ Thuật Gắn Giỏ Hàng TikTok: 3 Kịch Bản "Bán Như Không Bán" Khiến Khách Tự Nguyện Chốt Đơn
Nghệ Thuật Gắn Giỏ Hàng TikTok: 3 Kịch Bản "Bán Như Không Bán" Khiến Khách Tự Nguyện Chốt Đơn
Tác giả: Đội ngũ Sáng tạo Height Media | Chủ đề: Kỹ năng Content
Khán giả TikTok rất thông minh. Chỉ cần 3 giây đầu họ thấy KOC cầm sản phẩm lên nói: "Hôm nay mình giới thiệu..." là họ biết ngay video quảng cáo Lướt qua.
Vậy làm sao để cái "Giỏ hàng màu vàng" vẫn nằm đó, nhưng khán giả không khó chịu, thậm chí còn chủ động bấm vào mua? Bí mật nằm ở kỹ thuật Soft Selling (Bán hàng mềm mỏng). Sản phẩm không được là nhân vật chính, nó chỉ là một "đạo cụ" giúp câu chuyện của KOC thú vị hơn.
Dưới đây là 3 dạng kịch bản giúp gắn giỏ hàng "mượt như sunsilk" mà Height Entertainment thường xuyên áp dụng.
1. Kịch bản "Vô tình lọt vào ống kính" (Daily Vlog/GRWM)
Phù hợp: Thời trang, Mỹ phẩm, Decor.
Thay vì review trực diện, KOC chỉ quay lại cuộc sống hàng ngày.
-
Nội dung: KOC quay clip Get Ready With Me (Chuẩn bị đi hẹn hò). KOC vừa kể chuyện về buổi hẹn hò, tay vừa bôi kem nền, thoa son một cách vô thức.
-
Điểm "chết": KOC không hề nhắc tên hãng son, không khen son đẹp.
-
Tâm lý: Khán giả thấy màu son đẹp quá sẽ tò mò: "Chị ơi son gì thế?".
-
Lúc này giỏ hàng lên tiếng: KOC ghim giỏ hàng âm thầm. Khán giả tự bấm vào xem vì tò mò chứ không cảm giác bị ép mua.
2. Kịch bản "Cứu cánh cuộc đời" (Problem - Solution)
Phù hợp: Gia dụng, Hóa phẩm, Mẹ & Bé.
Bắt đầu bằng một nỗi đau (Pain Point) mà ai cũng gặp phải.
-
Nội dung: KOC quay cảnh cái bếp bẩn đầy dầu mỡ, cọ mãi không sạch (Đây là drama). KOC tỏ ra bất lực. Sau đó, KOC lấy ra một chai xịt, xịt nhẹ một cái, lau sạch bong (Khoảnh khắc Wow).
-
Câu thoại: "May mà vớ được chai này trong kho, không thì mẹ mắng chết."
-
Sự tự nhiên: Sản phẩm xuất hiện như một "người hùng" giải cứu tình thế, không phải là món hàng chào mời. Giỏ hàng gắn vào lúc này là sự giúp đỡ cho người xem cũng đang gặp cảnh tương tự.
3. Kịch bản "Trả lời comment" (Reply Video)
Phù hợp: Mọi ngành hàng.
Đây là cách tự nhiên nhất.
-
Bước 1: KOC đăng một video bình thường (không bán hàng), nhưng cố tình để lộ sản phẩm ở góc đẹp nhất.
-
Bước 2: Dùng nick seeding vào comment: "Anh ơi cái máy kia là máy gì đẹp thế?".
-
Bước 3: KOC quay video mới trả lời comment đó: "À có mấy bạn hỏi cái máy này, để tui test cho xem nè...".
-
Kết quả: Video thứ 2 này gắn giỏ hàng hợp lý 100% vì KOC đang "chiều lòng fan" chứ không phải cố tình quảng cáo.
Nguyên tắc vàng: "Đừng nhắc đến Giỏ hàng trong 5 giây đầu"
Thuật toán TikTok ưu tiên thời gian xem (Watch time). Nếu giây đầu tiên bạn đã kêu gọi "Mua ở góc trái màn hình nhé", người xem sẽ thoát ra ngay.
Hãy để họ xem hết nội dung giải trí, đến cuối video mới nhẹ nhàng nhắc: "Link tui để góc trái cho ai cần nha".
Kết luận
Đỉnh cao của bán hàng là khiến khách hàng nghĩ rằng họ tự muốn mua, chứ không phải bạn ép họ mua. Hãy để KOC kể những câu chuyện đời thường, và để giỏ hàng nằm đó như một sự tiện ích đi kèm.
Bình luận