MCN TikTok Là Gì? Giải Pháp Quy Chuẩn Hóa Vận Hành Khi Booking Số Lượng Lớn

MCN TikTok Là Gì? Giải Pháp Quy Chuẩn Hóa Vận Hành Khi Booking Số Lượng Lớn

Tác giả: Giám đốc Vận hành Height Media | Chủ đề: Tối ưu hóa Quy trình

MCN (Multi-Channel Network) trên TikTok được định nghĩa là các đơn vị liên kết trung gian, cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho nhà sáng tạo nội dung (Creators) và kết nối họ với các nhãn hàng.

Dưới góc độ quản trị, Nhà sáng tạo nội dung (Creator) là những cá nhân tập trung vào Tư duy nghệ thuật & Sáng tạo. Thế mạnh của họ không phải là thủ tục hành chính hay pháp lý. Khi một nhãn hàng muốn booking cùng lúc 20-50 KOC, nếu làm việc trực tiếp với từng cá nhân, nhãn hàng sẽ đối mặt với sự "Phân mảnh vận hành" (Operational Fragmentation).

Booking qua MCN giúp giải quyết bài toán này thông qua sự Quy chuẩn hóa (Standardization):

1. Quy chuẩn hóa Pháp lý & Tài chính

• Vấn đề: Mỗi Creator có một tình trạng pháp lý khác nhau (Cá nhân, Hộ kinh doanh, Công ty). Việc ký 50 hợp đồng cá nhân và xử lý 50 lệnh chuyển khoản, kê khai thuế thu nhập cá nhân là gánh nặng khổng lồ cho bộ phận Kế toán/Pháp chế của Brand.

• Giải pháp MCN: Brand chỉ cần ký 01 Hợp đồng tổng (Master Contract) với MCN và thanh toán 01 lần. MCN có trách nhiệm pháp lý giải ngân và xử lý thuế cho từng Creator trong mạng lưới.

2. Quy chuẩn hóa Luồng công việc (Workflow)

• Vấn đề: Mỗi Creator có thói quen làm việc và "múi giờ" sáng tạo khác nhau. Việc giao tiếp (Communication) rải rác qua Zalo, Messenger, Email dễ dẫn đến trôi thông tin (Missed info).

• Giải pháp MCN: MCN đóng vai trò là "Hub" (Trạm trung chuyển). Brand gửi Brief một lần cho MCN. MCN có đội ngũ Account chuyên nghiệp để "phiên dịch" ngôn ngữ kinh doanh của Brand sang ngôn ngữ sáng tạo của Creator, đảm bảo thông điệp được truyền tải chính xác và đồng bộ.

3. Tối ưu hóa Năng lực Sáng tạo

• Creator không phải là những cỗ máy. Đôi khi họ bị bí ý tưởng (Creative Block) hoặc gặp khó khăn về thiết bị kỹ thuật.

• MCN cung cấp phim trường, thiết bị quay dựng và đội ngũ hỗ trợ ý tưởng. Điều này giúp Creator duy trì phong độ ổn định, đảm bảo sản phẩm trả về cho Brand luôn đạt chuẩn chất lượng (Quality Assurance) thay vì phụ thuộc vào điều kiện cá nhân của từng người.

Kết luận

Creator làm tốt nhất khi họ được tự do sáng tạo. Brand làm tốt nhất khi họ tập trung vào chiến lược. MCN là Cầu nối chuyên nghiệp xử lý tất cả những rào cản ở giữa, giúp sự hợp tác giữa hai bên trở nên mượt mà và hiệu quả hơn.

Tại Height Entertainment, chúng tôi xây dựng hệ thống quản lý dự án (Project Management System) giúp nhãn hàng theo dõi tiến độ của hàng trăm Creator chỉ trên một Dashboard duy nhất