Làm sao để bán hàng hiệu quả trên Shopee? Hướng dẫn chi tiết 2025

Shopee vẫn là nền tảng thương mại điện tử hàng đầu Đông Nam Á với hơn 400 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Tuy nhiên, cạnh tranh trên Shopee ngày càng khốc liệt, đòi hỏi người bán – đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và thương hiệu mới – cần có một chiến lược bán hàng bài bản, đúng hướng ngay từ đầu.

Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ các bước quan trọng để xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả trên Shopee năm 2025, tận dụng tối đa các công cụ mới nhất mà nền tảng này cung cấp.

1. Xác định sản phẩm và tệp khách hàng mục tiêu

Trước khi bắt đầu bán hàng, bạn cần nghiên cứu kỹ:

• Sản phẩm có khả năng cạnh tranh gì? (giá, mẫu mã, nhu cầu cao…)

• Ai là người mua lý tưởng? (độ tuổi, giới tính, thu nhập, hành vi mua hàng)

• Thị trường ngách nào ít cạnh tranh nhưng tiềm năng?

➡ Gợi ý: Dùng công cụ Shopee Trends hoặc Google Trends để phân tích từ khóa và xu hướng tiêu dùng trên sàn.

2. Tối ưu gian hàng và sản phẩm chuẩn SEO Shopee

Từ năm 2025, thuật toán tìm kiếm của Shopee đánh giá cao:

• Tiêu đề sản phẩm chứa từ khóa chính + thông tin rõ ràng

• Mô tả chi tiết, chia đoạn rõ, có bullet points

• Hình ảnh sắc nét, đủ góc, có video giới thiệu càng tốt

• Thông số kỹ thuật, bảo hành, ưu đãi nổi bật…

Ngoài ra, bạn cần hoàn thiện trang shop chuyên nghiệp: banner, avatar, mô tả thương hiệu và phản hồi nhanh trong Shopee Chat.

3. Tận dụng tối đa các công cụ Marketing nội sàn

Shopee cung cấp hệ sinh thái Marketing phong phú:

• Shopee Ads (quảng cáo từ khóa, khám phá, shop…)

• Shopee Live: Livestream bán hàng, kết hợp giảm giá giờ vàng

• Shopee Feed: Đăng bài, tăng tương tác với người theo dõi

• Voucher, combo, flash sale: Kích thích hành vi mua ngay

➡ Chiến lược hiệu quả: Kết hợp công cụ miễn phí với Shopee Ads ngân sách nhỏ để vừa tăng hiển thị, vừa giữ chi phí thấp.

4. Tối ưu vận hành và chăm sóc khách hàng

Để tăng tỉ lệ đơn thành công và giảm đánh giá xấu:

• Luôn xác nhận đơn và giao hàng đúng hạn

• Đóng gói đẹp mắt, có quà tặng nhỏ hoặc thiệp cảm ơn

• Trả lời tin nhắn nhanh, cài chatbot Shopee để xử lý ngoài giờ

• Tự động xin đánh giá tích cực sau khi giao hàng thành công

Năm 2025, Shopee ưu tiên hiển thị các shop có tỷ lệ phản hồi nhanh, điểm đánh giá cao và ít đơn hủy.

5. Tham gia chiến dịch toàn sàn và chương trình dành cho shop mới

Đừng bỏ qua các chương trình:

• Ngày đôi (2.2, 4.4, 6.6, 9.9, 11.11...)

• Mega Campaign – Siêu sale ngành hàng

• Flash Sale Shopee Mall (với sản phẩm đã đạt yêu cầu)

Nếu bạn là shop mới, Shopee sẽ ưu tiên hiển thị sản phẩm trong 30 ngày đầu và cấp voucher miễn phí để thu hút lượt mua đầu tiên.

6. Phân tích và cải tiến liên tục

Một chiến lược hiệu quả là chiến lược được theo dõi – đo lường – tối ưu thường xuyên.
Dùng Shopee Business Insights để:

• Theo dõi lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu quả Ads

• Biết sản phẩm nào đang có tiềm năng và đâu là "điểm nghẽn"

• Kiểm soát chi phí và lợi nhuận chi tiết theo thời gian

Kết luận

Xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả trên Shopee không chỉ đơn thuần là đăng sản phẩm và chờ đơn hàng đến. Bạn cần đầu tư từ nghiên cứu sản phẩm – tối ưu nội dung – quảng bá – vận hành – phân tích dữ liệu để tạo ra một hệ thống bán hàng bền vững và có khả năng nhân rộng.

--------------------------------------------------------

📈 Bạn cần người đồng hành triển khai toàn bộ kênh Shopee từ A-Z?

Height Media cung cấp giải pháp Marketing & vận hành tổng thể cho sàn TMĐT như Shopee, TikTok Shop, Lazada… giúp bạn:

• Phát triển gian hàng bài bản.
• Tăng trưởng doanh số bền vững.
• Xây dựng chiến lược truyền thông thương hiệu. 
• Tối ưu quảng cáo, mô tả sản phẩm, livestream, chăm sóc khách hàng.

👉 Khám phá giải pháp toàn diện tại: https://heightmedia.vn 

 Hotline: 0792 818 883

 Địa chỉ: 82 Nguyễn Hoàng, Nam Từ Liêm, Hà Nội