保修政策

交付后的支持范围

Height Media可协助修复由执行团队造成的技术错误、提供交付文件或资料支持、说明交付资产的使用方法，以及在约定范围内进行小幅调整。

不属于保修范围的项目

范围外的新需求、算法或平台政策变化、因违反政策导致账号被封、第三方故障，或验收后要求改变方向，均不视为默认保修范围。

支持期限

交付后的支持期限以报价、合同或双方确认为准。如未约定，Height Media将根据工作性质与现有资源逐项考虑请求。

支持请求提交流程

客户应提供错误描述、示意图片或视频、相关链接与项目信息，便于团队更快核查。

Height Media将根据约定的优先级与支持范围作出回应。